未来館セミナー2007年3月24日（土） |
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すごい通販ノウハウセミナー
新規獲得編（10：00～11：30）
・新規獲得時の仮説検討表の作成と検証の仕方
・新規獲得時のキャッチコピーの考え方とつくり方
・ＤＭによる新規獲得時の文章の書き方と配布方法
・新規獲得時の手順
想定外が感動を生む
感動をつくるフルフィルメントシステムのつくり方（11：40～12：10）
・受注入力画面の考え方と具体的な画面構成
・定期コースに導く方法
・一日の成果を見る日計表のつくり方
離脱顧客こそ宝の山
顧客の育成とフォロー（13：00～15：30）
・落ちこぼれ客を優良顧客に育てる顧客ポートフォリオの考え方、顧客識別の仕方
・顧客ポートフォリオの見方
・顧客ポートフォリオの具体的な活用事例（会社の強みと弱みの把握、顧客ターゲットに沿ったツールの選定）
・１年後の売上予測を保障してくれる数字
・顧客の視点から見た「経営診断書」の作成方法
感動を生むのは現場の力
トップがいなくても動ける全員参加型組織のつくり方（15：45～16：30）
・簡単な経営計画書のつくり方
・社員の能力向上のツール（職責フロー、目標チェックシート、私の３０年史、月度実行計画）
まとめと質疑応答（16：30～17：00）
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